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在电商行业中,对差评的态度分成两派。
淘宝店铺、京东、美团等仍采用“中差评”标签,而拼多多、天猫旗舰店等平台则是淡化“差评”标签,采用“感觉不佳”、“有点大”等个性化、情感词汇描述。
然而,电商行业的领头羊——淘宝,最近在对是否保留“中差评”标签进行AB测试。
那么,你认为电商行业应该采用「中差评」还是「个性化词汇」,为什么?
可以从商家、平台、消费者等角度出发,表达你的观点,并说明理由~
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